1、如果手机上进行了贴膜，那很有可能是贴膜影响到了指纹键，这时将手机膜去掉就可以解决问题。
2、指纹键最重要的一个部件就是周围的钢圈，这个钢圈是检测手指是否触摸到指纹键的关键所在，所以很多时候贴膜会影响到手指接触钢圈或者钢圈损坏了就很有可能导致指纹键失灵。
3、如果不是因为贴膜等外界因素造成失灵的话，那可以尝试重新录入指纹数据。首先打开设置。
4、然后在设置里找到TouchID与密码，点击打开。
5、然后输入密码。
6、然后将之前录入的指纹删除。
7、删除以后再点击添加指纹，重新录入你的指纹。
8、如果重新录入指纹，还是没有办法的话，就只能到维修店进行修理。